Beroeps- en Gedragscode voor Makelaardij Dutch Realtor Cert

1. Integriteit en Eerlijkheid

1.1 Eerlijkheid: Makelaars dienen altijd eerlijk te zijn in hun communicatie en transacties. Misleiding en fraude zijn ontoelaatbaar.
1.2 Integriteit: Makelaars moeten hun beroepsactiviteiten uitvoeren met de hoogste mate van integriteit, waarbij ze het vertrouwen van hun klanten en de samenleving behouden.

2. Professionaliteit

2.1 Competentie: Makelaars moeten hun kennis en vaardigheden voortdurend bijwerken om hun klanten optimaal te kunnen dienen.
2.2 Verantwoordelijkheid: Makelaars moeten verantwoordelijk handelen en de belangen van hun klanten vooropstellen, zonder hun eigen belangen of die van derden te laten prevaleren.

3. Vertrouwelijkheid

3.1 Privacy: Makelaars moeten de privacy van hun klanten respecteren en alle vertrouwelijke informatie beschermen.
3.2 Gegevensbeheer: Alle gegevens moeten zorgvuldig en veilig worden bewaard, en alleen worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening en met toestemming van de klant.

4. Transparantie

4.1 Open Communicatie: Makelaars moeten duidelijk en open communiceren over hun diensten, kosten en voorwaarden.
4.2 Transparante Transacties: Alle aspecten van een transactie moeten transparant zijn voor de klant, inclusief commissies en eventuele belangenconflicten.

5. Belangenconflicten

5.1 Onpartijdigheid: Makelaars moeten onpartijdig handelen en potentiële belangenconflicten vermijden.
5.2 Openheid over Conflicten: Eventuele belangenconflicten moeten onmiddellijk aan de klant worden gemeld, samen met de stappen die worden genomen om deze te mitigeren.

6. Naleving van Wet- en Regelgeving

6.1 Wettelijke Vereisten: Makelaars moeten alle toepasselijke wet- en regelgeving naleven die van toepassing is op hun beroepspraktijk.
6.2 Ethische Normen: Naast wettelijke vereisten moeten makelaars ook de hoogste ethische normen handhaven zoals vastgelegd in deze gedragscode.

7. Klantgerichtheid

7.1 Klantbelang: Het belang van de klant moet altijd voorop staan in de dienstverlening van de makelaar.
7.2 Dienstverlening: Makelaars moeten streven naar de hoogste kwaliteit van dienstverlening, waarbij ze de behoeften en verwachtingen van hun klanten centraal stellen.

8. Professionele Ontwikkeling

8.1 Voortdurend Leren: Makelaars moeten zich inzetten voor voortdurende professionele ontwikkeling en opleiding om hun kennis en vaardigheden te verbeteren.
8.2 Deelname aan Trainingen: Actieve deelname aan relevante trainingen, seminars en cursussen wordt aangemoedigd.

9. Collegialiteit en Samenwerking

9.1 Respect voor Collega’s: Makelaars moeten respectvol omgaan met collega’s en andere professionals in de sector.
9.2 Samenwerking: Samenwerking en het delen van kennis en ervaringen worden